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  • 常見(jiàn)問(wèn)題與解答
    • 問(wèn):小事故可以讓保險(xiǎn)走全車(chē)報(bào)廢么?
      答:車(chē)輛報(bào)廢這個(gè)問(wèn)題需要看車(chē)輛具體的損傷情況,如果車(chē)輛損傷嚴(yán)重,修復(fù)費(fèi)用超過(guò)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值的 80%,或者車(chē)輛被嚴(yán)重撞毀,無(wú)法修復(fù),保險(xiǎn)公司將會(huì)認(rèn)定車(chē)輛為全損車(chē)輛并進(jìn)行賠償。
      此外,具體的賠償金額還需要根據(jù)車(chē)輛的價(jià)值、保險(xiǎn)類(lèi)型、保險(xiǎn)金額等因素進(jìn)行綜合評(píng)估。在發(fā)生事故后,需要及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理,由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行評(píng)估和理賠。不同的保險(xiǎn)公司可能會(huì)有不同的賠償標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,具體情況還需要根據(jù)保險(xiǎn)合同來(lái)確定。。
    • 問(wèn):什么渠道買(mǎi)二手車(chē)更靠譜?
      答:事實(shí)上,市面上存在很多渠道可以購(gòu)買(mǎi)二手車(chē),如品牌 4S 店、二手車(chē)市場(chǎng)、線(xiàn)上二手車(chē)平臺(tái)等。然而,在選擇渠道時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):
      1、選擇知名的二手車(chē)平臺(tái):因?yàn)樗鼈冃枰S護(hù)自己的聲譽(yù)。這些平臺(tái)通常會(huì)對(duì)旗下車(chē)輛進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估,并提供車(chē)輛歷史記錄和維修記錄等信息。
      2、選擇有門(mén)店的二手車(chē)商家:有門(mén)店的二手車(chē)商家通常會(huì)更加可靠,因?yàn)樗麄冃枰S護(hù)自己的商業(yè)信譽(yù)。這些商家通常會(huì)提供車(chē)輛檢查和質(zhì)量保證等服務(wù),同時(shí)還能提供更好的售后服務(wù)。
      3、選擇認(rèn)證的二手車(chē):認(rèn)證的二手車(chē)通常經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢查和評(píng)估,并符合一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些車(chē)輛通常會(huì)有保修期限和售后服務(wù),更加可靠。
      4、選擇有口碑的個(gè)人賣(mài)家:有些個(gè)人賣(mài)家會(huì)在二手車(chē)市場(chǎng)或在線(xiàn)平臺(tái)上出售自己的車(chē)輛。如果這些賣(mài)家有良好的口碑和信譽(yù),那么他們出售的車(chē)輛也可能更加可靠。
      總之,在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí),需要選擇可靠的渠道和賣(mài)家,并委托獨(dú)立第三方驗(yàn)車(chē)公司幫忙進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估,以確保購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛符合自己的需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    • 問(wèn):驗(yàn)車(chē)幫推薦的師傅看車(chē),沒(méi)有看準(zhǔn)有什么保障嗎?
      答:驗(yàn)車(chē)幫作為獨(dú)立的第三評(píng)估檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu),幫忙看車(chē)反映的參數(shù)僅作為對(duì)買(mǎi)家的參考,在評(píng)估基準(zhǔn)日內(nèi),如經(jīng)鑒定后確認(rèn)是驗(yàn)車(chē)師的失誤,驗(yàn)車(chē)幫承擔(dān)評(píng)估責(zé)任,雙倍賠付驗(yàn)車(chē)費(fèi)。
      如果客戶(hù)是通過(guò)驗(yàn)車(chē)幫一站式購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛,我們將提供評(píng)估與交易擔(dān)保服務(wù),買(mǎi)到車(chē)況(屬于結(jié)構(gòu)性事故車(chē)、水泡車(chē)、火燒車(chē)), 我們幫你全額退款退車(chē),并作為第三方平臺(tái)協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。
    • 問(wèn):專(zhuān)業(yè)儀器設(shè)備之類(lèi)的有沒(méi)有?檢測(cè)項(xiàng)目有哪些?
      答:二手車(chē)鑒定評(píng)估主要依據(jù)師傅的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),同時(shí)借助漆膜檢測(cè)儀、缸壓表、電子儀器、超聲波技術(shù)等設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)。
      主要檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容依據(jù)《二手車(chē)鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》國(guó)標(biāo)104項(xiàng)工序,避免因個(gè)人疏忽而出現(xiàn)驗(yàn)車(chē)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化。
    • 問(wèn):我不是成都用戶(hù),我可以享受免費(fèi)找車(chē)服務(wù)嗎?
      答:找車(chē)服務(wù)可服務(wù)全國(guó)買(mǎi)家,具體地區(qū)要看具體車(chē)輛準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于外地用戶(hù)需要驗(yàn)車(chē)服務(wù)的,可以提供拍照、發(fā)視頻的方法讓師傅幫您估車(chē)。
    • 問(wèn):請(qǐng)你們幫忙看車(chē)、找車(chē)需要簽協(xié)議嗎?
      答:預(yù)約師傅看車(chē),只需在線(xiàn)提交預(yù)約表,經(jīng)師傅電話(huà)確認(rèn)即可;委托找車(chē)的客戶(hù),在找到目標(biāo)車(chē)輛后,客戶(hù)接受看車(chē)時(shí),需要支付訂金以鎖定車(chē)源,確認(rèn)交易前,需要簽訂三方協(xié)議,保障交易安全。
    • 問(wèn):委托找車(chē)3%的服務(wù)費(fèi)用都包含哪些?
      答:主要包括以下六大服務(wù):
      1、車(chē)源甄選服務(wù):專(zhuān)屬驗(yàn)車(chē)師幫你選好車(chē),通常在前期審核的20臺(tái)車(chē)中,有95%的在驗(yàn)車(chē)這關(guān)無(wú)法通過(guò),余下5%的精品車(chē)源留給你。
      2、定金擔(dān)保服務(wù):買(mǎi)家將車(chē)款支付給驗(yàn)車(chē)幫平臺(tái),防止定金被騙,過(guò)戶(hù)完成后驗(yàn)車(chē)幫再將車(chē)款打給賣(mài)主,以保證你的資金交易安全。
      3、陪同驗(yàn)車(chē)服務(wù):避免車(chē)況不符,降低自身驗(yàn)車(chē)風(fēng)險(xiǎn),驗(yàn)車(chē)師全程陪同買(mǎi)家實(shí)地看車(chē)談價(jià)、包括提供試駕、保險(xiǎn)等金融咨詢(xún)。
      4、擔(dān)保車(chē)況:提供檢測(cè)報(bào)告,擔(dān)保無(wú)事故車(chē)。
      5、含過(guò)戶(hù)費(fèi):車(chē)輛過(guò)戶(hù)手續(xù)費(fèi)用。
      6、質(zhì)保服務(wù):成功購(gòu)車(chē)后,提供3個(gè)月至1年質(zhì)保、終身電話(huà)咨詢(xún)。
    • 問(wèn):幫忙找車(chē)服務(wù)會(huì)不會(huì)賺用戶(hù)差價(jià)?
      答:我們不收車(chē),也不賣(mài)車(chē),驗(yàn)車(chē)幫所有助買(mǎi)服務(wù)更不會(huì)賺取差價(jià),只向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用,讓消費(fèi)過(guò)程明明白白,我們不會(huì)為了蠅頭小利,折了自己建立的品牌。
    • 問(wèn):服務(wù)費(fèi)可不可以?xún)?yōu)惠?
      答:只要您在成功購(gòu)車(chē)后寫(xiě)一篇購(gòu)車(chē)日記發(fā)給驗(yàn)車(chē)幫微信平臺(tái)(微信賬號(hào):yanchebang) 立即以紅包形式返還部分服務(wù)費(fèi)。