大家好，我是驗(yàn)車(chē)幫成都戴師傅，最近我發(fā)現(xiàn)買(mǎi)新車(chē)的人比較多，可能是因?yàn)閲?guó)家對(duì)于買(mǎi)新車(chē)減免購(gòu)置稅的政策比較好，所以我們的新車(chē)銷(xiāo)量還是可以的，但我遇到一個(gè)新車(chē)檢測(cè)的案例，我們的客戶(hù)在4S店銷(xiāo)售7 已經(jīng)明確告訴他車(chē)子有運(yùn)損的情況，他仍然找到我們對(duì)車(chē)況進(jìn)行一個(gè)檢查，想再確認(rèn)一下有沒(méi)有其他的問(wèn)題？
接到訂單后，我第一時(shí)間和客戶(hù)聯(lián)系了客戶(hù)，在與客戶(hù)的溝通中了解到4s店的銷(xiāo)售告訴客戶(hù)，客戶(hù)訂的那臺(tái)車(chē)在板車(chē)運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程當(dāng)中發(fā)生了運(yùn)損情況，車(chē)頂部分發(fā)生了剮蹭然后說(shuō)車(chē)頂部分有拳頭那么一大塊有補(bǔ)漆，其余沒(méi)有什么問(wèn)題，但客戶(hù)出于謹(jǐn)慎，還是找我們想對(duì)車(chē)子再進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的檢測(cè)，想再確認(rèn)一下其他地方有沒(méi)有什么問(wèn)題？
今天的主角登場(chǎng)了，是一臺(tái)2022款廣汽傳祺GS8，不得不說(shuō)我們自主品牌的車(chē)子看起來(lái)還是比較霸氣的，而且配置也還是蠻高的
我們依次從車(chē)頭開(kāi)始檢查發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱，包括機(jī)艙內(nèi)的螺絲都沒(méi)有問(wèn)題，都是正常的，然后車(chē)輛油水也沒(méi)有問(wèn)題，比如防凍液，剎車(chē)油，機(jī)油都沒(méi)有問(wèn)題，然后車(chē)輛內(nèi)飾，還有輪胎磨損、剎車(chē)片這些也都是正常的，也沒(méi)有問(wèn)題，然后車(chē)輛后備箱也是正常，沒(méi)有問(wèn)題的。
但是我們檢查到車(chē)輛漆面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，運(yùn)損噴漆修復(fù)的部分和4s店銷(xiāo)售告知客戶(hù)的是不一致的。
經(jīng)過(guò)我們檢查，運(yùn)損修復(fù)噴漆的地方并不像4s店所說(shuō)的只有拳頭大小的一個(gè)地方，有噴漆修復(fù)，而是天窗和前擋玻璃之間那一塊都有比較嚴(yán)重的鈑金、噴漆修復(fù)，而且我們?cè)跈z查車(chē)輛內(nèi)飾的時(shí)候，在車(chē)輛中控臺(tái)上發(fā)現(xiàn)有一個(gè)類(lèi)似于車(chē)輛維修清單東西
大家可以看到車(chē)輛維修清單上面顯示的是只有更換左右行李架的記錄，并沒(méi)有車(chē)頂鈑金噴漆修復(fù)的記錄，這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)車(chē)在后期調(diào)取記錄的時(shí)候可能就沒(méi)有車(chē)頂鈑金修復(fù)噴漆這一項(xiàng)，而且我們?cè)谌ゾS修車(chē)間舉升底盤(pán)的時(shí)候，聽(tīng)里面的維修工說(shuō)這個(gè)維修清單只是對(duì)于他們工作上的一個(gè)記錄，并不會(huì)記錄在該車(chē)的維修保養(yǎng)記錄當(dāng)中，哦，你品、你細(xì)品？
我檢測(cè)完以后，把詳細(xì)的車(chē)況告訴了客戶(hù)，客戶(hù)聽(tīng)到了以后也是比較詫異的，令客戶(hù)沒(méi)有想到的是車(chē)況會(huì)有這么大的出入，后來(lái)聽(tīng)委托人說(shuō)，經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)他和4s店協(xié)商，最終是客戶(hù)在原有的車(chē)價(jià)上再便宜了一萬(wàn)多塊錢(qián)，客戶(hù)也勉強(qiáng)接受了，瞬間感覺(jué)這驗(yàn)車(chē)費(fèi)值了。
以前有很多人覺(jué)得買(mǎi)新車(chē)完全沒(méi)有必要檢測(cè)，但是在最近幾年的話(huà)，新車(chē)出問(wèn)題的概率也是比較大的，通過(guò)這個(gè)故事，我想告訴大家，買(mǎi)新車(chē)也是有風(fēng)險(xiǎn)的，其實(shí)我們往往在購(gòu)車(chē)的時(shí)候，不管是新車(chē)也好，二手車(chē)也好，往往在銷(xiāo)售或者4s店或者車(chē)商再告訴你們車(chē)況的時(shí)候，往往會(huì)避重就輕，不會(huì)完全的把真實(shí)的車(chē)況告訴你們，所以購(gòu)前檢測(cè)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)很重要。
這一期故事就分享到這里，后期有更好的案例咱們?cè)俪掷m(xù)分享交流。唯客戶(hù)信任不可辜負(fù)，做有溫度的手藝人！我是驗(yàn)車(chē)幫成都戴師傅，我們下期再見(jiàn)。
